Aumenta tus reservas con agencias de viaje en línea

Las OTAs como Booking.com o Expedia son esenciales para maximizar la visibilidad de tu hotel. ¿Sabes cómo aprovecharlas al máximo?

¿Qué son las OTAs y cómo funcionan?

Plataformas intermediarias

Conectan a viajeros con opciones de alojamiento.

Visibilidad global

Exponen tu hotel a millones de usuarios en todo el mundo.

Ventajas de las OTAs para hoteles

• Alcance masivo: Ideal para captar nuevos clientes.
• Facilidad de uso: Sin complicaciones técnicas para gestionar reservas.
• Reseñas visibles: Ayudan a construir confianza con futuros huéspedes.

Cómo optimizar tu presencia en OTAs

• Actualiza tarifas y disponibilidad regularmente.
• Usa fotos y descripciones atractivas.
• Responde a las reseñas, positivas o negativas.

Optimiza tus operaciones en temporadas bajas y altas

La demanda hotelera fluctúa durante el año. Prepararte para cada temporada puede ayudarte a maximizar tus ingresos y fidelizar clientes.

Temporadas altas: estrategias para aprovechar la demanda

Ofrece paquetes especiales

Combina alojamiento con tours o actividades locales.

Refuerza tu personal

Asegúrate de tener suficiente equipo capacitado.

Aumenta las tarifas inteligentemente

Ajusta precios según la demanda sin sacrificar reservas.

Temporadas bajas: cómo mantener el flujo de ingresos

Ofrece promociones atractivas

Descuentos por estancias largas o para locales.

Promociona en redes sociales

Llega a nuevos públicos con contenido atractivo.

Optimiza costos operativos

Ajusta horarios y recursos a la menor ocupación.

Evita las sobreventas en tu hotel y mejora la experiencia de tus huéspedes

Las sobreventas, o overbooking, son una práctica común en la industria hotelera. Aunque pueden generar ingresos adicionales, un mal manejo puede llevar a malas reseñas y pérdidas financieras.

¿Qué son las sobreventas en un hotel?

Las sobreventas ocurren cuando un hotel acepta más reservas de las habitaciones disponibles, anticipando cancelaciones o no presentaciones.

¿Por qué ocurren las sobreventas?

• Anticipación de cancelaciones.
• Maximización de ingresos.
• Mala sincronización entre canales de reserva.

Consecuencias de las sobreventas mal gestionadas

• Mala reputación en línea.
• Pérdida de clientes fieles.
• Compensaciones costosas.

Estrategias para gestionar las sobreventas

Implementa un channel manager:

Mantén sincronizados todos tus canales de venta en tiempo real.

Define políticas claras

Establece procedimientos para reubicar huéspedes afectados.

Capacita a tu personal

Una comunicación efectiva puede mitigar la incomodidad del cliente.